{"text_format":"3","workbook":"xlsx","n_sheets":6,"sheets":["R.R.H.H.","Servicios Generales","Planificación y Desarrollo","Dirección General","Subdireccion Financiera","Subdirección Médica"],"not_rendered":{"images":4},"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"R.R.H.H.","index":0,"n_rows":41,"n_cols":8,"rows_kept":41,"merged":[[5,3,5,4],[6,3,6,4],[7,3,7,4],[8,3,8,4],[9,1,9,7],[11,5,14,5],[11,6,14,6],[15,1,15,7],[17,4,18,4],[17,5,18,5],[17,6,18,6],[17,7,18,7],[19,1,19,7],[21,3,23,3],[21,4,23,4],[21,5,26,5],[21,6,26,6],[21,7,23,7],[24,7,25,7],[27,1,27,7],[29,1,31,1],[29,2,31,2],[29,3,33,3],[29,4,31,4],[29,5,33,5],[29,6,33,6],[29,7,33,7],[32,1,33,1],[32,2,33,2],[32,4,33,4],[34,1,34,7],[37,1,37,7],[39,1,40,1],[39,2,40,2],[39,4,40,4],[39,5,40,5],[39,6,40,6],[39,7,40,7]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[{"$nulls":3},"RNC. 430195097"]
[{"$nulls":3},"Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza"]
[{"$nulls":3},"\"Año del fomento a las exportaciones\"."]
[{"$nulls":3},"Subdirección de Planificación y Desarrollo"]
[null,"Área: Reclutamiento, Selección y Evaluación de Desempeño"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cumplimiento de los requisitos técnicos del personal a reclutar para áreas certificadas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de personal nuevo que cumplen con el perfil requerido (Si no cumplen perfil, aplicar inducción especial en SGC).","Reporte de personal nuevo en las áreas certificadas","Encargado de Reclutamiento, Selección y Evaluación de Desempeño","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Perfiles de puesto"]
[null,"Porcentaje de empleados evaluados con la evaluación de desempeño por resultado",{"v":0.5,"d":"50%"},"Cantidad de empleados evaluados ","Reportes de evaluación de desempeño",null,null,"Registro de Recursos Humanos"]
[null,"Porcentaje de empleados con calificación de evaluación de desempeño baja con plan de mejora",{"v":1,"d":"100%"},"Evidencia de mejora de empleados evaluados con baja calificación ","Reportes de mejora de evaluación de desempeño",null,null,"Registro de Recursos Humanos"]
[null,"Porcentaje de empleados que reciben perfiles de puesto durante inducción.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de empleados que reciben perfil de puesto","Reporte de inducción de personal",null,null,"Informes de auditoría de la Gerencia de Calidad"]
[null,"Área: Capacitación y Desarrollo"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cumplimiento de los requisitos de capacitación del personal seleccionado para áreas certificadas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de empleados contratados para áreas certificadas y de apoyo que tomaron la inducción de calidad. Cantidad de personal nuevo orientados a  áreas certificadas y de apoyo.","Informe mensual de capacitaciones realizadas con respecto a las programadas.","Encargado(a) de capacitaciones","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reporte mensual de actividades de capacitación."]
[null,"Porcentaje de cumplimiento de Plan de Capacitaciones orientados a las necesidades de los puestos de las distintas áreas. ",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de capacitaciones realizadas orientadas a las necesidades de los puestos. Cantidad de capacitaciones programadas orientadas a las necesidades de los puestos."]
[null,"Área: Registro y Control"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Reporte Índice de ausentismo","1 semanal","Informe mensual de reportes de índices","Elaboración de informes requeridos","Encargado (a) de Registro y Control","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Sistema de recursos Humanos (Sic-Era)"]
[null,"Reporte índice de rotación","1 semanal"]
[null,"Reporte índice de movilidad","1 mensual"]
[null,"Porcentaje de expedientes de empleados de nuevo ingreso con documentación completa.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de expedientes actualizados","Informe mensual de actualización",null,null,"Expedientes de Recursos Humanos. Auditoría de RRHH "]
[null,"Porcentaje de notificación oportuna de novedades del personal a gerencias correspondientes (TI y Seguridad).",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de notificaciones oportunas","Notificaciones de novedades"]
[null,"Cumplimiento de programación de vacaciones listo antes del 15 de enero",{"v":1,"d":"100%"},"Cumplimiento de programación trimestral de vacaciones anual listas los 15 de enero.","Solicitudes de vacaciones a las áreas",null,null,"Correos electrónicos enviados"]
[null,"Área: Nómina"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Nivel de cumplimiento archivos cargados al SIGEF (TSS, Crédito educativo, etc.).",{"v":1,"d":"100%"},"Constancia de envío de archivos por mes","Informe mensual de cantidad de archivos subidos a tiempo al SIGEF","Encargado (a) de nómina","Mensual","Sistemas de Recursos Humanos y Nómina de la contraloría y Sic-Era. \nReportes del SIGEF. \nNómina impresa en Subdirección Administrativa y Financiera y en Gerencia de Nómina. \nConsultas y reportes generados por Sur Plus (a través de página web de la TSS: www.tss2.gov.do).\nReporte sistema informático i-carnet\n"]
[]
[]
[null,"Nóminas listas y cargadas al SIGEF antes del día 13.",{"v":1,"d":"100%"},null,"Informe de nómina mensual"]
[]
[null,"INDICADORES TRANSVERSALES"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Semestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de satisfacción con el Clima Laboral",{"v":0.9,"d":"90%"},"Porcentaje de satisfacción de encuesta","Informe de resultados de Encuesta de Clima Laboral","Gerencia de Calidad y Estadística","Enero-Junio\nJulio-Diciembre","Informes requeridos"]
[null,"Área: Compensación y Beneficio"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de solicitudes tramitadas a tiempo",{"v":0.98,"d":"98%"},"Cantidad de solicitudes recibidas","Informe Mensual del área","Encargado (a) de compensación y beneficios","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Registros de compensación y beneficio; Registros TSS"]
[{"$nulls":3},"Cantidad de solicitudes tramitadas bajo los estándares recibidos"]

{"sheet":"Servicios Generales","index":1,"n_rows":37,"n_cols":8,"rows_kept":37,"merged":[[5,3,5,4],[6,3,6,4],[7,3,7,4],[8,3,8,4],[9,1,9,7],[11,5,13,5],[11,6,13,6],[11,7,13,7],[12,4,13,4],[14,1,14,7],[16,4,18,4],[16,5,18,5],[16,6,18,6],[17,7,18,7],[19,1,19,7],[22,1,22,7],[25,1,25,7],[27,5,29,5],[27,6,29,6],[27,7,29,7],[30,1,30,7],[33,1,33,7],[35,5,36,5],[35,6,36,6],[35,7,36,7]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[{"$nulls":3},"RNC. 430195097"]
[{"$nulls":3},"Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza"]
[{"$nulls":3},"\"Año del fomento a las exportaciones\"."]
[{"$nulls":3},"Subdirección de Planificación y Desarrollo"]
[null,"Área: Limpieza"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cantidad de desinfecciones realizadas con respecto a las programadas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de desinfecciones programadas y realizadas","Reporte de cantidad de desinfecciones realizadas","Gerencia de Limpieza y Desechos","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reportes e informes generados por la Gerencia de Calidad"]
[null,"Cantidad de horas de limpieza rutinarias mensuales con respecto a las programadas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de horas de limpiezas rutinarias mensuales\nCantidad de limpiezas rutinarias y seguimientos programados.","Reporte del cronograma de limpieza"]
[null,"Porcentaje de cumplimiento de checklist de manejo de materiales",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de informes de manejo de materiales realizados"]
[null,"Área: Mantenimiento"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de tickets cerrados con respecto a los abiertos en el tiempo oportuno",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad de tickets cerrados","Reportes e informes realizados y tramitar los mismos a las áreas correspondientes.","Gerencia de Mantenimiento","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reporte del sistema de tikects de mantenimiento"]
[null,"Porcentaje de eventualidades resueltas respecto a las informes de notificación realizadas",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad de eventualidades reportadas",{"$nulls":3},"Reportes e informes generados por la Gerencia de Mantenimiento"]
[null,"Porcentaje de equipos biomédicos no usados con respecto al total disponible",{"v":0.05,"d":"5%"},"Cantidad de equipos biomédicos fuera de uso"]
[null,"Área: Lavandería"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Nivel de cumplimiento de checklist",{"v":0.98,"d":"98%"},"Calificación de cumplimiento de checklist","Reporte de checklist aplicado","Gerencia de Lavandería","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reportes e informes generaos por la Gerencia de Calidad"]
[null,"Área: Hostelería"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de lencería recibida con respecto a la entregada",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad de lencería recibida","Informes de novedades en Stock de lencería","Gerencia de Lavandería","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reportes e informes generaos por la Gerencia de Calidad"]
[null,"Área: Cocina"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Nivel de cumplimiento de checklist",{"v":0.95,"d":"95%"},"Cantidad de informes elaborados","Reportes de cumplimiento NORDOM 646","Gerencia de Cocina","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reportes e informes generaos por la Gerencia de Calidad."]
[null,"Porcentaje de empleados capacitados del total general",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de empleados capacitados ","Solicitud de capacitaciones de Cocina Hospitalaria"]
[null,"Porcentaje de cumplimiento de dietas preparados por Nutrición",{"v":1,"d":"100%"},"Reportes de plan de alimentación","Informe de monitoreo a dietas preparadas por Nutrición"]
[null,"Área: Sastrería"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de lencería elaborada respecto a la programada ",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad de lencería reparada al mes","Reporte de cantidad de lencería confeccionada, bordada y reparada y materiales consumidos","Encargado de Sastrería","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes e informes generaos por la Gerencia de Calidad."]
[null,"Área: Readecuación y Ornato"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de propuestas diseñadas con respecto a las solicitadas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de propuestas diseñadas","Reporte de propuestas diseñadas","Supervisor de Servicios Generales","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Informes de propuestas y ejecución de proyectos. "]
[null,"Porcentaje de proyectos realizados con respecto a los autorizados",{"v":0.8,"d":"80%"},"Cantidad de proyectos realizados","Reporte de proyectos realizados"]

{"sheet":"Planificación y Desarrollo","index":2,"n_rows":50,"n_cols":8,"rows_kept":50,"merged":[[5,4,5,5],[6,4,6,5],[7,4,7,5],[8,4,8,5],[10,1,10,7],[13,5,15,5],[13,6,15,6],[16,1,16,7],[18,6,20,6],[19,5,20,5],[21,1,21,7],[23,4,25,4],[23,5,25,5],[23,6,25,6],[24,7,25,7],[26,1,26,7],[28,5,29,5],[28,6,31,6],[28,7,29,7],[30,5,31,5],[32,1,32,7],[34,5,38,5],[34,6,38,6],[35,1,36,1],[35,2,36,2],[35,3,36,3],[35,4,36,4],[37,1,38,1],[37,2,38,2],[37,3,38,3],[37,4,38,4],[39,1,39,7],[41,5,43,5],[41,6,43,6],[42,7,43,7],[44,1,44,7],[46,5,48,5],[46,6,49,6],[46,7,49,7]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[{"$nulls":4},"RNC. 430195097"]
[{"$nulls":4},"Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza"]
[{"$nulls":4},"\"Año del fomento a las exportaciones\"."]
[{"$nulls":4},"Subdirección de Planificación y Desarrollo"]
[]
[null,"Área: Estadística Hospitalaria"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de Informes de productividad elaborados ",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de enforme de productividad elaborado","Informes de productividad mensual de la institución"]
[null,"Porcentaje de reportes enviados a áreas correspondientes en tiempo establecido",{"v":1,"d":"100%"},"Cantida de reportes enviados en el tiempo correspondientes","Cantidad de reportes enviados oportunamente en el trimestre","Encargado (a) de Estadísticas Hospitalaria","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Acuse de recepción de informes enviados a los interesados. "]
[null,"Porcentaje de encuestas listas para aplicar con respecto al total programadas.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de encuestas listas en el tiempo correspondiente.","Constancia de entrega de encuestas listas para aplicar",null,null,"Constancia de entrega de encuestas listas para aplicar"]
[null,"Porcentaje de encuestas tabuladas del total aplicada.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de encuestas tabuladas","Informe gráfico de resultado de levantamiento de encuestas",null,null,"Informe de resultados encuesta de satisfacción al usuario"]
[null,"Área: Auditoría Médica"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de expedientes clínicos revisados y listos para auditorías externas.",{"v":0.95,"d":"95%"},"Cantidad de expedientes ","Reporte de expedientes revisados","Medicos auditores","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reportes de auditorías realizadas."]
[null,"Porcentaje de notificaciones de hallazgos respecto al total identificado",{"v":1,"d":"100%"},"Reuniones Mensuales de Socialización de Hallazgos","Reporte de hallazgos de auditoría médica","Gerente de Auditoría Médica",null,"Reportes de auditorías de concurrencia."]
[null,"Porcentaje de glosas evitables respecto al total de glosa","≤10%","Cantidad de glosas detectadas en el área.","Informe de hallazgo por área",null,null,"Reportes de Glosas."]
[null,"Área: Archivo Clínico"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de expedientes recibidos y archivados listos para digitalizar",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de expedientes recibidos y archivados","Reporte de expedientes recibidos, entregados y movidos","Encargado(a) de Archívo Clinico","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reporte mensual de expedientes recibidos"]
[null,"Porcentaje de expedientes extraídos y entregados correctamente.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de expedientes extraidos y entregados de vuelta",{"$nulls":3},"Informe Mensual de movimiento de expedientes"]
[null,"Porcentaje de expedientes recogidos y archivados en el tiempo correspondiente",{"v":0.98,"d":"98%"},"Cantidad de expedientes recogidos y archivados"]
[null,"Área: Monitoreo y Calidad"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de documentación (Inclusión y obsolescencia de documentos)",{"v":0.95,"d":"95%"},"Auditorías mensuales al Sistema de documentación","Actualización continua de listado de documento","Analista de Calidad","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Calificaciones de auditorías"]
[null,"Porcentaje de auditorías realizadas con respecto a las programadas.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de auditorías internas realizadas","Informe trimestral sobre auditorías internas realizadas"]
[null,"Porcentaje de seguimientos de estandares Carta Compromiso al Ciudadano",{"v":0.95,"d":"95%"},"Cantidad de informes de Carta Compromiso al Ciudadano realizados","Informe de seguimiento a indicadores de Carta Compromiso al Ciudadano","Gerente de Calidad",null,"Informes de resultado de encuestas"]
[null,"Porcentaje de reportes de seguimiento y monitoreo de las áreas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de reportes de seguimiento y monitoreo ","Informe de resultados de seguimiento y monitoreo de procesos",null,null,"Calificaciones de auditorías"]
[null,"Área: Epidemiología"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Mantener un nivel de infecciones bajo los estándares establecidos","≤5%","Nivel de infección mensual.","Informe de infecciones por mes.","Gerencia de epidemiología","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Sistemas de recurso humanos y Nómina de la Contraloría y Sic-Erp."]
[null,"Grado de efectividad de las fumigaciones",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de cumplimiento de cronograma de fumigación.","Reporte de las fumigaciones",null,null,"Reportes del Sigef"]
[{"$nulls":7},"Nómina impresa en subdirección Administrativa y Financiera y en Gerencia de Nómina"]
[null,"Porcentaje de IAAS acorde con estándares nacionales","≤5%","Porcentaje de IAAS por mes.","Reporte de IAAS por mes.",null,null,"Consultas y reportes generados por el SuirPlus (a traves de página web de la TSS: www.tss2.gov.do)"]
[{"$nulls":7},"Reporte sistema informático i-carnet."]
[null,"Área: Presupuesto"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de reportes de Ejecución Presupuestaria enviados al SRSM en el plazo establecido.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de reportes de Ejecución Presupuestaria enviados al SRSM trimestralmente","Informe trimestral enviado al SRSM.","Encargado de presupuesto","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Acuse de recepción de informes enviados a la Gerencia de Área."]
[null,"Programación de los procesos presupuestarios realizados a inicio de mes en el SIGEF ",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de reportes de proceso presuestario planificados","Reportes de programación y distribución de la cuota compromiso",null,null,"Página Web del SIGEF."]
[null,"Realización de preventivo compromiso de ejecución del gasto en el tiempo oportuno",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de documentos procesados de ejecución del gasto","Reporte de ejecución del gasto"]
[null,"Área: Planificación "]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de Informes de cumplimiento del POA realizados",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de informes elaborados","Informe del Plan Operativo ","Analista de Planificación","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Registros de Planificación"]
[null,"Actualización del Balance Scorecard",{"v":0.92,"d":"92%"},"Cantidad de Reportes ","Reportes elaborados"]
[null,"Porcentaje de Informes de Análisis del Contexto externo e interno de la institución",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de informes elaborados","Informes del Contexto Interno"]
[null,"Porcentaje de auditorías al SGC realizadas",{"v":1,"d":"100%"},"Auditorías al SGC","Informes de Auditorías","Comité de auditoria "]

{"sheet":"Dirección General","index":3,"n_rows":45,"n_cols":8,"rows_kept":45,"merged":[[5,3,5,4],[6,3,6,4],[7,3,7,4],[8,3,8,4],[10,1,10,7],[12,5,16,5],[12,6,16,6],[12,7,16,7],[17,1,17,7],[19,5,21,5],[19,6,21,6],[22,1,22,7],[24,5,27,5],[24,6,27,6],[24,7,25,7],[28,1,28,7],[30,5,33,5],[30,6,33,6],[30,7,33,7],[34,1,34,7],[36,5,37,5],[36,6,37,6],[36,7,37,7],[38,1,38,7],[40,5,41,5],[40,6,44,6]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[{"$nulls":3},"RNC. 430195097"]
[{"$nulls":3},"Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza"]
[{"$nulls":3},"\"Año del fomento a las exportaciones\"."]
[{"$nulls":3},"Subdirección de Planificación y Desarrollo"]
[]
[null,"Área: Seguridad"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de empleados de nuevo ingreso con carnet",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de empleados de nuevo ingreso","Reporte mensual de cantidad de Carnets entregados","Gerencia de Seguridad","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Informes generados por la Gerencia de Seguridad"]
[null,"Nivel de satisfacción de usuarios externos",{"v":0.9,"d":"90%"},"Porcentaje de satisfacción en la encuesta de Satisfacción al Usuario Externo","Informe trimestral de eventualidades ocurridas con usuarios externos. "]
[null,"Porcentaje de carnets entregados a tiempo a empleados fijos de nuevo ingreso","3 días","Cantidad de carnets entregados en el tiempo oportuno a empleados fijos. Cantidad de empleados fijos de nuevo ingreso.","Reporte mensual de cantidad de Carnets entregados"]
[null,"Nivel de satisfacción de usuarios externos e internos",{"v":0.95,"d":"95%"},"Porcentaje de satisfacción en la encuesta de Satisfacción al Usuario Externo e Internos","Informe trimestral de eventualidades ocurridas con usuarios externos e internos"]
[null,"Porcentaje de Checklist de programa de Seguridad Hospitalaria","95%%","Cumplimiento de checklist de Programa de Seguridad Hospitalaria","Informe de cumplimiento de Programa de Seguridad Hospitalaria"]
[null,"Área: Oficina de Acceso a la Información"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de solicitudes de acceso a la información atendidas dentro del estándar establecido.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de solicitudes de Acceso a la Informacion atendidas","Cantidad de solicitudes de acceso a la información atendidas dentro del estándar establecido.","Responsable de Acceso a la Información","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Portal de transparencia"]
[null,"Cumplimiento con la actualización a tiempo del portal de transparencia.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de reportes colocados en el portal","Documentos colgados al portal de transparencia",null,null,"Registros de la OAI"]
[null,"Cumplimiento con el plan de trabajo del comité de ética.",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de actividades programadas realizadas a tiempo","Cantidad de actividades realizadas",null,null,"Página Web del DIGEIG"]
[null,"Área: Prensa y Relaciones Públicas"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Nivel de cumplimiento del plan de comunicaciones.",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad de notas de prensa publicadas; Aumento de presencia en redes sociales ","Informe de cumplimiento de plan de comunicaciones.","Gerencia de Prensa y Relaciones Públicas","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reporte de la Gerencia de Prensa y Relaciones Públicas"]
[null,"Porcentaje de incremento de seguidores en las Redes Sociales.",{"v":0.5,"d":"50%"},"Cantidad de seguidores en las redes","Informe de seguimiento a crecimiento en  redes sociales"]
[null,"Porcentaje de solictudes de diseño gráfico realizados en tiempo oportuno",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de diseños gráficos realizados","Informe de productividad de diseño"]
[null,"Cumplimiento de la actualización mensual de los murales",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de murales actualizados por mes","Actualización de información en murales",null,null,"Auditorías de la Gerencia de Calidad"]
[null,"Área: Atención al Usuario"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de llamadas atendidas con respecto a las recibidas.",{"v":0.95,"d":"95%"},"Cantidad de llamadas atendidas","Informe mensual sobre la cantidad de llamadas atendidas y abandonadas","Gerencia de Atención al Usuario","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes e informes ramitados a la Dirección General y a la Gerencia de Desarrollo Insititucional y Gestión de la Calidad."]
[null,"Porcentaje de citas verificadas con respecto al total programada.",{"v":0.8,"d":"80%"},"Cantidad de citas reprogramadas e informadas a los usuarios.","Informe de reprogramación de citas por eventualidad y especialidad."]
[null,"Nivel de satisfacción de usuarios externos.",{"v":0.95,"d":"95%"},"Porcentaje de satisfacción en la encuesta de Satisfacción al Usuario Externo","Informe trimestral de eventualidades ocurridas con usuarios externos. "]
[null,"Porcentaje de citas anuladas con respecto a las programadas.",{"v":0.1,"d":"10%"},"Cantidad de citas anuladas","Informe de anulación de citas."]
[null,"Área: Servicio Social"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de verificaciones socioeconomicas con respecto al total de hospitalizaciones privadas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de evaluaciones socioeconómicas; Cantidad de exoneraciones aprobadas","Informe de exoneraciones ejecutadas","Gerente de Servicio Social","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Registro de la Gerencia de Servicio Social"]
[null,"Porcentaje de usuarios remitidos a afiliación de Senasa con respecto a las exoneraciones de usuarios privados",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad de formularios de afiliación","Informe dsobre la cantidad de evaluaciones socioeconómicas"]
[null,"Área: Tecnología de la Información"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Calificación en el iTCge",85,"Cumplimiento del plan de mejora iTCge ","Plan de mejora iTCge","Gerente de TI","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes realizados por el área"]
[null,"Porcentaje de equipos no operativos reportados respecto al total disponible",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de equipos en funcionamiento y en fuera de servicio","Informe de equipos TI",null,null,"Reportes tramitados a activos fijos"]
[null,"Porcentaje de tikects cerrados con respecto a los abiertos en tiempo oportuno",{"v":0.98,"d":"98%"},"Cantidad de soportes realizados en el trimestre","Informe trimestral sobre soportes a la red informática, Central Telefónica y equipos de huellas dactilares.","Soporte de TI",null,"Reportes del sistema de tickets de Tecnología"]
[null,"Porcentaje de cumplimiento del plan de mantenimiento de equipos",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de informe de mantenimiento de equipos","Informe de mantenimientos a equipos operativos","Gerente de TI",null,"Reportes tramitados a Dirección General"]
[null,"Porcentaje de publicaciones cargadas a la web e intranet respecto a las requeridas",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de publicaciones cargadas a la web o intranet en el trimestre","Informe trimestral sobre publicaciones en la Web e Intranet","Diseñador Web",null,"Reportes tramitados a Dirección General"]

{"sheet":"Subdireccion Financiera","index":4,"n_rows":59,"n_cols":8,"rows_kept":59,"merged":[[5,3,5,4],[6,3,6,4],[7,3,7,4],[8,3,8,4],[10,1,10,7],[12,6,15,6],[12,7,14,7],[13,1,14,1],[13,2,14,2],[13,5,14,5],[16,1,16,7],[18,5,22,5],[18,6,22,6],[18,7,19,7],[20,7,22,7],[23,1,23,7],[25,5,29,5],[25,6,29,6],[28,7,29,7],[30,1,30,7],[32,1,33,1],[32,2,33,2],[32,5,35,5],[32,6,35,6],[32,7,35,7],[36,1,36,7],[38,5,41,5],[38,6,41,6],[38,7,41,7],[42,1,42,7]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[{"$nulls":3},"RNC. 430195097"]
[{"$nulls":3},"Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza"]
[{"$nulls":3},"\"Año del fomento a las exportaciones\"."]
[{"$nulls":3},"Subdirección de Planificación y Desarrollo"]
[]
[null,"Área: Contabilidad"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Indice de Rotación de las cuentas por pagar","0.10","Informes de seguimiento de la rotación de cuentas por pagar","Reporte de cuentas por pagar mensuales","Analista de cuentas por pagar","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Sistemas de registro de contabilidad"]
[null,"Indice de Rotación de las cuentas por cobrar","0.60","Informes de seguimiento de la rotación de cuentas por cobrar","Reportes de cuentas por cobrar","Analista de cuentas por cobrar"]
[{"$nulls":3},"Reportes de glosa documental enviadas a la gerencia de auditoría médica","Informes de glosa remitidos a auditoría médica"]
[null,"Estados financieros a tiempos entregados a transparencia",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de estados financieros entregados","Reportes de estados financieros","Analista de contabilidad",null,"Portal de transparencia institucional"]
[null,"Área: Facturación y Caja"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Nivel de satisfacción de usuarios externos",{"v":0.95,"d":"95%"},"Porcentaje de satisfacción en la encuesta de Satisfacción al Usuario Externo","Informe trimestral de eventualidades ocurridas con usuarios externos. ","Gerencia de Facturación y Caja","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Refortes de Facturación y Caja"]
[null,"Porcentaje de facturas anuladas","≤0.5%","Cantidad de facturas anuladas","Reporte de la cantidad de facturas anuladas"]
[null,"Porcentaje de glosas del area con respecto al total glosado","≤20%","Cantidad de glosas","Reportes de glosas del área",null,null,"Reportes de auditoría"]
[null,"Porcentaje de subfacturación","≤0.07%","Montos subfacturados","Reportes de montos subfacturados"]
[null,"Porcentaje de sobrefacturación","≤ 0.10%","Montos sobrefacturados","Reportes de montos sobrefacturados"]
[null,"Área: Reclamaciones de Seguros"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de glosas del area con respecto al total glosado",{"v":0.1,"d":"10%"},"Cantidad de glosas del área","Reportes de glosas del área","Gerencia de Reclamaciones de Seguros","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes de auditoría"]
[null,"Porcentaje de facturas pendientes por reclamar con respecto al total facturado",null,"Cantidad de facturas pendientes por reclamar. Cantidad total de facturas ","Reportes de facturas pendientes por reclamar"]
[null,"Porcentaje de facturas vencidas con respecto al total facturado","≤5%","Cantidad total de facturas vencidas.Cantidad total de facturas ","Reporte de facturas vencidas "]
[null,"Porcentaje de monto pendientes por reclamar con respecto al monto total facturado","≤5%","Montos de facturas pendientes por reclamar. Cantidad total de facturas ","Reportes de facturas pendientes por reclamar",null,null,"Reportes e informes de facturación"]
[null,"Porcentaje de cumplimiento del plan de actualización de tarifarios",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de tarifarios actualizados","Informe de cumplimiento de actualización de tarifarios"]
[null,"Área: Gerencia de Compras"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de ordenes de compras creadas según los plazos estbalecidos en la ley respecto al total de requisiciones recibidas",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad de requisicione srecibida según tiempo","Reporte de requisiciones mensual","Gerencia de Compras","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Informes y reportes tramitados en la Subdirección Administrativa y Financiera"]
[{"$nulls":3},"Cantidad de ordenes de compras creadas según tiempo","Reporte de ordenes de compras creadas"]
[null,"Porcentaje de ordenes de compras cerradas con respecto al total completada",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de compras cerradas","Informes de compras generadas"]
[null,"Porcentaje de no conformidad notificadas y documentadas de los provedores",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidades de no conformidades notificadas y documentadas","Informes de estatus de los provedores"]
[null,"Área: Almacen y Suministro"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de sobrante y/o faltante de inventario","≤3%","Sobrante y/o faltante de inventario","Informe de inventario","Gerencia de Almacén y Suministro","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Informes y reportes tramitados a la Subdirección de Servicios Generales y Financiera"]
[null,"Cumplimiento del stock mínimo de inventario",{"v":0.9,"d":"90%"},"Cantidad mínimo de inventario","Informe de stock mínimo"]
[null,"Porcentaje de notificaciones a la gerencia de compras de mercancia devuelta y/o incomplenta en un plazo no mayor de 24horas ",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de mercancia devuelta ","Reporte de mercancia devuelta"]
[null,"porcentaje de productos registrados con respecto al recibido",{"v":0.98,"d":"98%"},"Cantidad de productos registrados","Reporte de pruductos registrados"]
[null,"Área: Activo Fijo"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Nivel de cumplimiento del programa de carga y descarga de activo fijo en el sistema",{"v":0.9,"d":"90%"},"Informes de actualización de activos fijos","Reporte de cumplimiento de programa de carga y descarga de activos fijos","Encargado de Activos fijos ","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Sistema de registro de activos.   Informe de activos en informes financieros"]
{"$rows_empty":13}
[1]

{"sheet":"Subdirección Médica","index":5,"n_rows":54,"n_cols":8,"rows_kept":54,"merged":[[5,4,5,5],[6,4,6,5],[7,4,7,5],[8,4,8,5],[11,1,11,7],[13,5,14,5],[13,6,14,6],[13,7,14,7],[15,1,15,7],[17,4,18,4],[17,5,20,5],[17,6,20,6],[17,7,20,7],[21,1,21,7],[23,5,28,5],[23,6,28,6],[23,7,28,7],[29,1,29,7],[31,5,33,5],[31,6,33,6],[31,7,33,7],[34,1,34,7],[36,5,38,5],[36,6,38,6],[36,7,38,7],[39,1,39,7],[41,5,43,5],[41,6,43,6],[41,7,43,7],[44,1,44,7],[46,5,49,5],[46,6,49,6],[46,7,49,7],[50,1,50,7],[52,5,53,5],[52,6,53,6],[52,7,53,7]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[{"$nulls":4},"RNC. 430195097"]
[{"$nulls":4},"Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza"]
[{"$nulls":4},"\"Año del fomento a las exportaciones\"."]
[{"$nulls":4},"Subdirección de Planificación y Desarrollo"]
[]
[]
[null,"Área: Emergencia"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de pacientes atendidos con respecto a los recibidos",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de pacientes atendidos por médico mensual.                                 Cantidad de pacientes que se recibieron en emergencia","Informe mensual de cantidad de pacientes atendidos mensualmente.","Gerencia de Emergencia","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reporte e informe de Estadística"]
[null,"Nivel de satisfacción usuarios externos en Emergencias.",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de satisfacción de usuarios externos en Emergencias medido a través de las encuestas trimestrales. ","Informe de encuesta de satisfacción a usuarios externos."]
[null,"Área: Pediátrica General"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cantidad de pacientes atendidos en consulta externa",3370,"Total de pacientes atendidos en consulta externa mensual","Informe mensual del total de pacientes atendidos en consulta externa","Gerente de Pediatría General","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes e informes de Gerencia de Epidemiología"]
[null,"Porcentaje de pacientes atendidos con respecto a los recibidos",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de pacientes atendidos en hospitalización"]
[null,"Porcentaje de glosas del área con respecto al total glosado","≤5%","Cantidad de glosas del área. ","Reportes de glosas del área"]
[null,"Nivel de satisfacción usuarios externos en Consultas externas y Hospitalización ",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de satisfacción encuestas usuarios externos.","Informe trimestral de encuestas de satisfacción al usuario"]
[null,"Área: Subespecialidades Quirúrgicas"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cantidad de pacientes atendidos en consulta externa por subespecialidad",266,"Total de pacientes atendidos en consulta externa por especialidad","Informe mensual del total de pacientes atendidos en consulta externa por médico","Gerencia Médica de cada subespecialidad","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes e informes de Gerencia de Epidemiología"]
[null,"Porcentaje procedimientos quirúrgicos realizados con respecto a los programados por subespecialidad",{"v":0.95,"d":"95%"},"Cantidad de procedimientos quirúrgicos realizado  subespecialidad. Cantidad de procedimientos programados por subespecialidad","Informe mensual de cantidad de procedimientos quirúrgicos de emergencia realizados y programados"]
[null,"Nivel de satisfacción de usuarios externos.",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de satisfacción encuestas usuarios externos.","Informe trimestral de encuestas de satisfacción al usuario"]
[null,"Porcentaje de infecciones postquirúrgicas",null,"Porcentaje de infecciones postquirúrgicas","Informe de porcentaje de infecciones postquirúrgicas y complicaciones."]
[null,"Porcentaje de complicaciones quirúrgicas",null,"Porcentaje de complicaciones quirúrgicas","Informe de porcentaje de infecciones postquirúrgicas"]
[null,"Porcentaje de glosas del área con respecto al total glosado","≤5%","Cantidad de glosas del área.","Reportes de glosas del área"]
[null,"Área: Subespecialidades Pediátricas"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cantidad de pacientes atendidos en Consulta Externa por subespecialidad",4.444,"Cantidad de pacientes atendidos por subespecialidad mensual","Informe mensual del total  de pacientes atendidos en consulta externa por médicos.","Gerente Médico de cada subespecialidad ","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes e informes de Gerencia de Epidemiología"]
[null,"Nivel de satisfacción de usuarios externos",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de satisfacción encuestas usuarios externos.","Informe trimestral de encuestas de satisfacción al usuario"]
[null,"Porcentaje de glosas del área con respecto al total glosado","≤5%","Cantidad de glosas del área.","Reportes de glosas del área"]
[null,"Área: Imágenes Diagnosticas"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cantidad de estudios realizados  según tipo",2953,"Cantidad de estudios según tipo realizados por mes","Informe mensual del total de estudios realizados según tipo de estudio, cantidad de estudios leídos.","Gerencia de imágenes","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reportes e informes de Gerencia de Epidemiología"]
[null,"Nivel de satisfacción usuarios externos en imágenes",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de satisfacción encuestas usuarios externos.","Informe trimestral de encuestas de satisfacción al usuario"]
[null,"Porcentaje de glosas del área con respecto al total glosado","≤5%","Cantidad de glosas del área. Cantidad de glosa total","Reportes de glosas del área"]
[null,"Área: Laboratorio Clínico"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Cantidad de pruebas según tipo",13736,"Cantidad de pruebas según tipo realizadas por mes.","Cantidad de pruebas según tipo realizadas por mes","Gerente de laboratorio","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre\n","Reportes e informes de Gerencia de Epidemiología"]
[null,"Nivel de satisfacción usuarios externos en imágenes",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de satisfacción encuestas usuarios externos.","Informe trimestral de encuestas de satisfacción al usuario"]
[null,"Porcentaje de glosas del área con respecto al total glosado","≤10%","Cantidad de glosas del área. Cantidad de glosa total","Reportes de glosas del área"]
[null,"Área: Enfermería"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de pacientes pesados y tallados del total que viene a consulta",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de pacientes atendidos en consulta de enfermería en el trimestre. Cantidad de pacientes atendidos en el área de triage durante el trimestre.","Informe mensual del total de pacientes atendidos. ","Gerencia de Enfermería","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes e informes de Gerencia de Epidemiología"]
[null,"Porcentaje de Kardex de enfermería actualizado y correctamente cerrado por área de hospitalización",{"v":0.98,"d":"98%"},"Cantidad de Kardex de enfermería actualizado y cerrado por área de hospitalización durante el trimestre. ","Informe mensual del total de Kardex completados y cerrados."]
[null,"Nivel de satisfacción usuarios externos en imágenes",{"v":0.95,"d":"95%"},"Nivel de satisfacción encuestas usuarios externos.","Informe trimestral de encuestas de satisfacción al usuario"]
[null,"Porcentaje de glosas del área con respecto al total glosado","≤5%","Cantidad de glosas del área. Cantidad de glosa total","Reportes de glosas del área"]
[null,"Área: Farmacia Hospitalaria"]
[null,"Indicador de Gestión Operativa","Meta","Indicador de monitoreo","Actividades","Responsable del Microproceso","Trimestre","Fuente de Verificación"]
[null,"Porcentaje de requisiciones de medicamentos y material gastable despachados digitados en el sistema",{"v":1,"d":"100%"},"Cantidad de requisiciones de medicamento y material gastable recibidas que cumple con los documentos establecidos en protocolo de farmacia ej. Orden médica.                               Cantidad de medicamentos y materiales gastables despachadas digitadas en el sistema.","Informe de requisición de medicamentos y material gastable.","Gerencia de Farmacia","Enero-marzo\nAbril-junio\nJulio-Septiembre\nOctubre-Diciembre","Reportes e informes tramitados a la Subdirecciones Administrativa y de Planificación"]
[null,"Porcentaje de glosas del área con respecto al total glosado","≤3%","Cantidad de glosas del área. Cantidad de glosa total","Reportes de glosas del área"]